Предоставленная услуга: Консалтинг управления

У нас давно были планы обновить и автоматизировать один из старейших кинотеатров Екатеринбурга. Новая стандартизация услуг оказалась возможной только со сменой персонала. Не растерявшись, мы обратились за помощью в Премьер Зал.

На время, которое потребовалось нам на поиск и обучение новых кадров, они вывели своих универсальных сотрудников в «Салют». И деятельность мультиплекса не пострадала. Параллельно мы подобрали и обучили работе по современным стандартам новую команду.

Кинотеатр «Салют» продолжает успешно работать: за первый месяц реформ продажи консешн выросли на 7%, а новое штатное расписание позволило нам оптимизировать затраты на ФОТ – на 30%!

Предоставленная услуга: ПО BoxOffice&Bar

С развитием кинотеатра нам захотелось увеличить скорость обслуживания и, соответственно, зарабатывать больше. Основная необходимость смены ПО исходила из решения перейти на комбо-кассы, где процесс продажи билетов и товаров консешн объединен и выполняется одним оператором. Для этого требовалось усовершенствовать программу, переделать ее под себя. Но каждое изменение ПО предыдущего разработчика влетало нам в копеечку. Поэтому мы самостоятельно выделили ряд задач по доработке программы и обратились в «Премьер Зал».

Процесс перехода на новое ПО не был простым: во-первых, пришлось несколько обновить железо, во-вторых, потребовалось время на переподготовку персонала. Но за пару месяцев работы на новом программном обеспечении BoxOffice от «Премьер Зала» мы увидели, что временные побочные эффекты пошли на пользу и дали нам несколько важных преимуществ. Во-первых, гибкое редактирование расписания и внесение позиций себестоимости в актах реализации товаров. Во-вторых, функция бронирования мест для опоздавших зрителей с контрамарками и выгрузка детальных отчетов с возможностью просмотра на всех устройствах. В-третьих, автоматическое назначение ценовой схемы к сеансам и функция учета подарочных сертификатов, которые экономят время сотрудников.

Мы хотим, чтобы наш кинотеатр развивался и был комфортным для зрителя, поэтому постоянное обновление автоматических процессов неизбежно. «Премьер Зал» периодически дорабатывает ПО под наши запросы, но при этом у BoxOffice единая стоимость, и не нужно докупать отдельные модули для каждой функции.