Визуальная оценка
Первоначальная экспресс-оценка оценка с точки зрения посетителя кинотеатра: путь клиента, включая точки контакта online (сайт, мобильное приложение, соцсети)
Проведение независимого анализа для оценки текущего состояния и перспектив развития кинотеатра, как объекта бизнеса
Чтобы оценить бизнес кинотеатра нужно учесть следующие факторы:
от компании Премьер Зал
Первоначальная экспресс-оценка оценка с точки зрения посетителя кинотеатра: путь клиента, включая точки контакта online (сайт, мобильное приложение, соцсети)
Ассортиментная матрица и ценовая схема кинобара, состояние оборудования, работа с поставщиками, технологические карты, учет и отчетность, акционные предложения
Оценка работы линейного персонала и администраторов по стандартизированному чек-листу, знание промо-предложений и акций кино и бар
Наличие внутренних регламентов работы, оценка штатного расписания и ФОТ, должностных инструкций, чек-листов, знание основных нормативных актов
Уровень сервиса при встрече гостей кинотеатра и продаже билетов: скрипты общения и продаж, внешний вид сотрудников кинотеатра
Оценка ключевых показателей: посещаемость, выручка, соотношение кино и бар; отражение ключевых показателей в KPI сотрудников кинотеатра, общее управление
Наличие актуальных рекламных материалов и акцизных предложений, работа сайта и социальных сетей, оценка деятельности маркетолога по чек-листу
Административно-техническая оценка кинотеатра как единого механизма: фойе, кинобар, залы кинотеатра, помещения для персонала и склады
Результаты по итогам диагностики